會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時，如客人是站著的話，我們就必須起立，語氣溫和而耐心，雙目注視對方，集中精神傾聽。處理問題時，語氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式，以便及時回答。 2.舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭、搔癢、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談。 3.陪客人乘電梯時，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者，要主動攙扶。 4.有事要進(jìn)入客人房間時，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進(jìn)入房間，不能冒然闖進(jìn)客人房間。 5.會場工作人員服飾禮儀。會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn)。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜
會議服務(wù)指導(dǎo)： 1、帶領(lǐng)客人時 帶領(lǐng)客人時，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向，“這邊請?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達(dá)樓梯時，應(yīng)停步，手平伸，指向樓梯方向：“請?！泵康揭晦D(zhuǎn)彎處，都需做出同樣手勢。 2、入座 當(dāng)來賓走近位置時，帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達(dá)位置，雙手握住椅背兩側(cè)，一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側(cè)，一側(cè)手指向位置，面帶微笑，并道“您請入座”。整個過程要求，動作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜根據(jù)會議性質(zhì)，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應(yīng)急預(yù)案。
會議服務(wù)布置會場： 1、擺講臺 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦要求擺放于確當(dāng)位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：講臺干凈、莊重、無搖晃。 2、掛會標(biāo) （1）操 作 規(guī) 則：按主辦方要求制會標(biāo)，掛于合適位置。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：文字正確無誤，字跡美觀大方。 3、擺放盆花及綠色植物 （1）操 作 規(guī) 則：①盆花擺放于主臺上，一般擺放兩盆于主位和副主位。②綠色植物放于主臺后，主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會場四周擺放綠色植物。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①盆花及綠色植物新鮮、美觀、無枯葉。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求。 4、插旗幟 （1）操 作 規(guī) 則：黨旗或紅旗，擺放在主臺后兩側(cè)。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：旗幟顏色鮮艷、干凈、無皺褶。 5、擺放果盤 （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)主辦單位要求擺果盤，盤中放水果、干果等。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：裝盤美觀。水果清潔無水跡、無壞爛、干果無異味變質(zhì)。
會議服務(wù)倒茶的幾種方式： 從客人桌前倒水時，應(yīng)將茶杯置于身體距桌較遠(yuǎn)的一側(cè)倒水；從客人后側(cè)倒水時，應(yīng)注意選好角度，等待時機(jī)，拿杯、送杯要視臨座的空間大小采用弧度、直線方式。 注意事項： （1）向茶杯中放置茶葉時，一定要注意將茶屑篩出； （2）倒茶時，要保持茶水8分滿； （3）如果來賓自帶茶具，應(yīng)把原有茶杯撤掉； （4）主臺倒水時，應(yīng)先倒中間者，職位高者； （5）倒水時，應(yīng)避免在客人面前進(jìn)行； （6）在倒茶時一定要設(shè)計好行走的路線,做到較省時省力。會議服務(wù)要在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的，二維碼會議服務(wù)主要包括： 會前：二維碼彩信/短信邀請函、彩信會刊、來賓入住安排、會議議程提示、短信溫馨提示。 會中：二維碼簽到、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎、微信互動、議程提醒、就餐安排等。 會后：彩信會刊、會后感謝、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。 二維碼會議服務(wù)，較大提高了會議的簽到效率，由于簽到二維碼彩信識別終端設(shè)備會時時將與會記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺，會議的參與情況和促銷活動的效果可以做清楚的分析，真正實現(xiàn)會議營銷的閉環(huán)，從會議主辦邀請直到較后的參與情況都會非常高效的記錄下來，這是未來勢必會普及推廣的會議簽到形式，不只高效而且低碳，是移動商務(wù)領(lǐng)域中的一項重大革新應(yīng)用。會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意。天河區(qū)商務(wù)會議服務(wù)定制
會場工作人員要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護(hù)上級的威信，有問題要及時請示。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜
會議服務(wù)的范圍： 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明、提案草案、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā)，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如表示系臨時發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還； 2.隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料，供討論時參閱； 3.每次會議開始前檢查燈光、室溫、衛(wèi)生、品牌、桌椅、紙筆、飲水杯、（主持人用）木槌、投影設(shè)備等是否均已符合要求； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會場。 5.會議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力、空調(diào)、音響、通風(fēng)、同聲傳譯等是否均已通暢待用。廣東企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜
廣州博勝圖文有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家私營有限責(zé)任公司企業(yè)，隨著市場的發(fā)展和生產(chǎn)的需求，與多家企業(yè)合作研究，在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn)，追求新型，在強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時，良好的質(zhì)量、合理的價格、完善的服務(wù)，在業(yè)界受到寬泛好評。以滿足顧客要求為己任；以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn)；以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo)，提供***的數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務(wù)會議。博勝圖文將以真誠的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品，為彼此贏得全新的未來！