會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.來(lái)人到前臺(tái)簽到等，工作人員要起立，熱情接待。與客人說(shuō)話(huà)，要自然大方，切忌態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門(mén)口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員，先女賓、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái)，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做，只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整）。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過(guò)大的響聲。禁止大聲喧嘩、開(kāi)玩笑、聊天、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過(guò)高，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意，對(duì)擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會(huì)務(wù)服務(wù)清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機(jī)、打蠟機(jī)、磨光機(jī)，主要用于地面清潔。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)企業(yè)
會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù)。 一是精心設(shè)計(jì)會(huì)議方案。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性，科學(xué)合理確定會(huì)議議程，分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢。 二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選定議題。要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量，防止因議題數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長(zhǎng)。比如，征求意見(jiàn)座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題，研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi)。要與議題承辦部門(mén)充分溝通，共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作，對(duì)醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題，及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì)。 三是制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)分項(xiàng)方案。會(huì)議的重點(diǎn)、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致，詳細(xì)制定運(yùn)行流程。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題、頒獎(jiǎng)等，涉及人員轉(zhuǎn)場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)布置等，從人員排序站位、移動(dòng)路線(xiàn)，到服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)、會(huì)場(chǎng)布置方式、所需時(shí)間等各環(huán)節(jié)要事先明確，做到變而有序、快而不亂。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)企業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等。
堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化、規(guī)范化、制度化，是保證會(huì)高質(zhì)量決策的重要因素。 一是安排議題規(guī)范。密切關(guān)注重要會(huì)議文件精神，一時(shí)間提出上會(huì)建議。梳理匯總上級(jí)考核要求，統(tǒng)籌安排會(huì)需要定期研究的重點(diǎn)事項(xiàng)。做好日常議題收集匯總，提前謀劃、主動(dòng)溝通，在被動(dòng)中求主動(dòng)。 二是上會(huì)材料規(guī)范。明確材料擬稿、印制和行文規(guī)范。加強(qiáng)前置審核，嚴(yán)把政策關(guān)、法律關(guān)。實(shí)行三遍檢查制，印制前查內(nèi)容格式、報(bào)送后查印刷裝訂、分裝后查份數(shù)頁(yè)碼，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。 三是會(huì)議通知規(guī)范。建立工作人員微信群，通過(guò)發(fā)布預(yù)告、通知提醒等方式，隨時(shí)互動(dòng)溝通、掌握動(dòng)態(tài)。會(huì)議通知采取三重通知法：文字通知、微信提醒、電話(huà)反饋，做到又快又準(zhǔn)。 四是會(huì)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范。實(shí)行場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)記錄，協(xié)調(diào)處理突發(fā)情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)；場(chǎng)外負(fù)責(zé)值守，服務(wù)候會(huì)人員，發(fā)放材料，組織入場(chǎng)，做好議題銜接工作。 五是會(huì)后工作規(guī)范。會(huì)后及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)，回收遺留材料，清退涉密材料。按要求起草會(huì)議紀(jì)要、整理會(huì)議記錄。對(duì)責(zé)任不明的議定事項(xiàng)，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)調(diào)督促有關(guān)單位落實(shí)。嚴(yán)格做好文件資料歸檔，注重會(huì)后總結(jié)，分析問(wèn)題，改進(jìn)工作。
服務(wù)人員的會(huì)議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋、響釘鞋。 2、 服務(wù)人員長(zhǎng)發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩。要求化淡裝，不濃妝艷抹，不佩帶首飾。 3、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿。 （二） 語(yǔ)言 1、 語(yǔ)調(diào)溫和親切，音量適中，普通話(huà)規(guī)范。 2、 語(yǔ)言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”等禮貌用語(yǔ)。 3、 對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語(yǔ)，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè)、勤業(yè)、樂(lè)業(yè)，精神飽滿(mǎn)，彬彬有禮。 2、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、周到。 3、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。 4、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。 5、 想服務(wù)對(duì)象之所想，急服務(wù)對(duì)象之所急，盡服務(wù)對(duì)象之所需。會(huì)議服務(wù)會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況，遺留物品，剩余禮品，征求意見(jiàn)。
會(huì)議服務(wù)指導(dǎo)： 1、帶領(lǐng)客人時(shí) 帶領(lǐng)客人時(shí)，應(yīng)立正站立，手臂平伸，五指并攏，手心朝上，指向前進(jìn)方向，“這邊請(qǐng)?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路。到達(dá)樓梯時(shí)，應(yīng)停步，手平伸，指向樓梯方向：“請(qǐng)?！泵康揭晦D(zhuǎn)彎處，都需做出同樣手勢(shì)。 2、入座 當(dāng)來(lái)賓走近位置時(shí)，帶領(lǐng)員應(yīng)迅速到達(dá)位置，雙手握住椅背兩側(cè)，一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中，然后，撤身立于本列后側(cè)，一側(cè)手指向位置，面帶微笑，并道“您請(qǐng)入座”。整個(gè)過(guò)程要求，動(dòng)作輕捷而迅速，做到安全、輕、緩、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來(lái)賓等候。會(huì)議開(kāi)始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記，包括簽到和領(lǐng)取表示證件、會(huì)議文件及紀(jì)念品等。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)企業(yè)
會(huì)議接待服務(wù)是一項(xiàng)綜合性工作，要靠各部門(mén)的共同努力來(lái)完成。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)企業(yè)
在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與全球科技潮流變化的影響下，我國(guó)正處于推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，制造業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主要部分以及國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)之一，首當(dāng)其沖邁向智能化、數(shù)字化、**化升級(jí)。印刷產(chǎn)業(yè)作為制造業(yè)不可或缺的一部分，發(fā)展前景備受看好。包裝及多媒體設(shè)計(jì)服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌、路標(biāo)、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對(duì)、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計(jì)服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查;包裝裝潢設(shè)計(jì)服務(wù);傳真、電話(huà)服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開(kāi)發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計(jì)服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招、投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù);招、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;貿(mào)易咨詢(xún)服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場(chǎng)、娛樂(lè)設(shè)施工程服務(wù)行業(yè)需求不斷擴(kuò)大，中國(guó)乃至全球市場(chǎng)對(duì)于個(gè)性化、高質(zhì)量的多媒體設(shè)計(jì)服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌、路標(biāo)、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字、錄入、校對(duì)、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計(jì)服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計(jì)文件審查;包裝裝潢設(shè)計(jì)服務(wù);傳真、電話(huà)服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開(kāi)發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計(jì)服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招、投標(biāo)咨詢(xún)服務(wù);招、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類(lèi)商品除外）;貿(mào)易咨詢(xún)服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場(chǎng)、娛樂(lè)設(shè)施工程服務(wù)的需求正在大幅增加。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各大品牌商對(duì)個(gè)性化包裝的需求越來(lái)越多, 物流、超市、防偽等領(lǐng)域也產(chǎn)生了巨大的需求。我國(guó)的印刷企業(yè)在某些細(xì)分領(lǐng)域各有特色，如數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務(wù)會(huì)議等，一般的商業(yè)印刷和包裝印刷企業(yè)亦星羅棋布，同時(shí)存在數(shù)量龐大的中小印刷企業(yè)，產(chǎn)品同質(zhì)化較高，從而加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。目前，全國(guó)的電商印刷私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè)不下300家，包括商務(wù)定制、個(gè)性化定制、婚慶禮品定制等，未來(lái)隨著人們個(gè)性化需求的急劇增加，APP等移動(dòng)端的開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站頁(yè)面和定制系統(tǒng)的優(yōu)化、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的升級(jí)等，定制產(chǎn)品的需求量勢(shì)必會(huì)增加，個(gè)性化印刷市場(chǎng)贏利前景可觀。番禺區(qū)會(huì)議服務(wù)企業(yè)
廣州博勝圖文有限公司主要經(jīng)營(yíng)范圍是印刷，擁有一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和良好的市場(chǎng)口碑。公司業(yè)務(wù)分為數(shù)碼快印，圖文廣告，包裝印刷，商務(wù)會(huì)議等，目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn)，為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司從事印刷多年，有著創(chuàng)新的設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的技術(shù)，還有一批**的專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍，確保為客戶(hù)提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。在社會(huì)各界的鼎力支持下，持續(xù)創(chuàng)新，不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn)，為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。