服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 紀律 1、 上班前不飲酒，不吃異味食品。 2、 不準擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。 3、 服務(wù)過程中不打哈欠、噴嚏、挖耳鼻。 4、 嚴格遵守職業(yè)道德。 （二）服務(wù)衛(wèi)生 1、 工作服固定，整潔干凈。 2、 定期體檢，健康合格，持證上崗。 3、 勤理發(fā)洗手，勤修指甲。 4、 用品、用具分類保管,及時清洗、消毒，擺放整齊；領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗。 服務(wù)人員持暖瓶的規(guī)范姿勢： 按照站姿站立，一般都以左手來服務(wù)，因此，左手的力度應(yīng)比右手大。左手握住暖瓶的手柄，右手輕輕放在暖瓶的右側(cè)，離底部約3指的距離，右手應(yīng)5指并攏，并有“請”的含意，右手不能用力，只是起到優(yōu)美的作用。這時暖瓶上下垂直，頂部應(yīng)與領(lǐng)結(jié)成一條直線，暖瓶離身體約三指的距離。會務(wù)服務(wù)會前與會議主辦方洽談。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
會議服務(wù)標準詳情介紹： 1、熟知舉辦會議單位與會人數(shù)、會議主題、時間、會標、臺型要求、所需物品與設(shè)備及特殊要求。 2、 會議桌、椅擺放要整齊，在一條直線上。蓋杯要放在杯墊上，擺在座位的右上方，杯把朝右側(cè)，擺放位置要求在一條直線上。煙缸三位共用一個，擺放時與杯子成一條直線。 3、音質(zhì)好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清，其他用品齊備、清潔、完美、莊重。 4、會議開始前半小時，備好充足開水、調(diào)試音響，開啟照明、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度(靈活控制)。 5、檢查臺形是否符合要求，臺面要整潔，各種用具干凈、齊全，擺放符合標準。 6、根據(jù)客人要求，將指示牌放在特定位置。 7、服務(wù)員于開會前的30分鐘，精神飽滿地在門口等候。VIP會議于會前1小時到崗，精神飽滿地在門口迎候。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)大家可能都認為，會議公司的會議服務(wù)就是幫忙定會場，事實上會議服務(wù)不只限于此。
會議服務(wù)布置會場： 1.擺煙缸 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間。②無煙會場不放煙缸，但要準備吸煙區(qū)。 （2）質(zhì)量標準或要求：煙缸距桌邊1.5-2cm。 2.調(diào)試音響、話筒、投影設(shè)備 （1）操 作 規(guī) 則：將話筒分別擺放于主位、副主位和發(fā)言席（特殊情況按主辦方要求擺放），調(diào)試音響至較佳狀態(tài)，并試放所要求的音帶。 （2）質(zhì)量標準或要求：音質(zhì)好，無噪音，音量適中，所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 （1）操 作 規(guī) 則：擺放于大堂及會場門口顯眼位置，便于指引客人進入會場。 （2）質(zhì)量標準或要求：指示牌莊重大方，文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 （1）操 作 規(guī) 則：必須請主辦方單位指導，擺放席位卡。 （2）質(zhì)量標準或要求：①席位卡莊重大方，擺放整齊。②請主辦單位反復(fù)核對，確保無誤。
只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的！ 會場及周圍環(huán)境衛(wèi)生標準 （1）徹底清掃會議室衛(wèi)生，會議桌干凈無手印和水漬，椅子無灰塵和毛發(fā)，桌子抽屜無雜物無灰塵。 （2）會議室死角衛(wèi)生清潔到位，窗臺無灰塵，墻角處無蜘蛛網(wǎng)，墻面干凈無灰塵。 （3）地板打蠟，地上無雜物無腳印，地板干燥無水漬。 （4）會議室內(nèi)網(wǎng)線及投影電源線擺放整齊，不雜亂避免絆倒客人。 （5）會議室外衛(wèi)生間干凈無異味，并擺放衛(wèi)生間指示牌。 （6）會議室外環(huán)境衛(wèi)生有專人清潔保持，地面明亮無腳印，痰桶干凈，加強巡視隨時清理。會議接待人員舉止要莊重、文明，無論站、坐，姿勢要端正。
把會開短，會務(wù)服務(wù)怎么做？注重會議引導省時間。 及時準確的提醒引導，對于議題緊湊銜接、節(jié)省會議時間十分關(guān)鍵。 一是做好會前提醒。會前的十分鐘要提醒尚未到會場的參會人員，尤其是有關(guān)領(lǐng)導和議題匯報、發(fā)言人；組織參會人員進場就座，維持良好的會場秩序，確保會議準時召開。 二是告知會議進程。要準確告知候會人員議題轉(zhuǎn)換、入場準備、注意事項等重要信息，提醒其及時做好參會準備工作，必要時帶領(lǐng)下一議題匯報人提前進場候會。 三是創(chuàng)新引導手段。要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，強化入場組織、議題銜接等工作的精細化管理。比如，黨委會會議一般議題多、列席人員多，易出現(xiàn)入場時間長、進出秩序亂等銜接不順暢的情況，可使用候會電子顯示系統(tǒng)，會務(wù)人員按會議議程操作電腦，在候會室、走廊等處顯示、播報“××議題即將開始”“××議題正在進行”“××單位作好準備”等提示信息，提高效率。會議服務(wù)的會場布置形式有：課桌式、劇院式、“U”字型、“T”字型等。番禺區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)哪家靠譜
電梯是高層建筑物理想的運載設(shè)備，一般會務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動扶梯兩種。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
會議的會中服務(wù)： 1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、攻關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。 3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。 5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人的確認。 6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。 7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。 8.會議服務(wù)：會議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。南沙區(qū)商務(wù)會議服務(wù)企業(yè)
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