通行的觀點認為物業(yè)管理是一新興行業(yè)。一般認為,物業(yè)管理在我國有20年左右的發(fā)展歷史,首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市,逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸,在國外,物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。從國外物業(yè)管理的起源來看,近代意義的物業(yè)管理起源于19世紀60年代的英國。1908年,由美國芝加哥大樓的所有者和管理者喬治·A·霍爾特組織的芝加哥建筑物管理人員組織(CBMO——ChicagoBuildingManagersOrganization)召開了次全國性會議,宣告了全世界個專門的物業(yè)管理行業(yè)組織的誕生。物業(yè)管理的起源來看,從19世紀中葉到20世紀20年代,是舊中國房地產(chǎn)業(yè)萌芽和初步發(fā)展的時期。在這個時期,上海、天津、武漢、廣州、哈爾濱等城市建立了許多八九層高的建筑,在上海,出現(xiàn)了28座10層以上的高層建筑。在當時的房地產(chǎn)市場上,已經(jīng)出現(xiàn)了代理租賃、清潔衛(wèi)生,保安服務(wù)等專業(yè)性的經(jīng)營公司,這些專業(yè)公司的管理方式正是我國物業(yè)管理的早期形式。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚,市場化程度較低,行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里,物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平良莠不齊,管理價質(zhì)不符、違規(guī)、侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生,投訴率居高不下。經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),特別是與工商貿(mào)易、金融保險。崇明區(qū)品牌建筑物清潔服務(wù)價格合理
中國住宅市場規(guī)模在保障房制度的推進下將穩(wěn)定增長,住宅物業(yè)的需求在樓市逐漸回暖的背景下將保持相對穩(wěn)定,商業(yè)物業(yè)的增長勢頭較為明顯。在未來三年中,整體的物業(yè)管理面積增長較為緩慢,年均,預(yù)計2014年達到200億平方米,營業(yè)收入達到7800億的規(guī)模。物業(yè)服務(wù)包括對建筑、設(shè)備、設(shè)施的運行管理與維護保養(yǎng),管轄區(qū)域的安全秩序管理、環(huán)境管理與環(huán)境保護,以及對物業(yè)客戶自尊與服務(wù)享受的滿足,這些服務(wù)構(gòu)成了產(chǎn)品所提供的利益。2011年中國的物業(yè)管理面積,市場規(guī)模約595億元,占整個物業(yè)管理市場的。由于物業(yè)服務(wù)對象多為星級寫字樓和住宅,受房地產(chǎn)行業(yè)景氣影響相對較小。徐匯區(qū)品質(zhì)建筑物清潔服務(wù)供應(yīng)商服務(wù)水平編輯(六)收費合理原則:物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質(zhì)基礎(chǔ)。
經(jīng)濟狀況編輯商業(yè)物業(yè)市場的繁榮與當?shù)氐恼w社會經(jīng)濟狀況相關(guān),特別是與工商貿(mào)易、金融保險、顧問咨詢、旅游等行業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。這類物業(yè)由于涉及物業(yè)流通與管理的資金數(shù)量巨大,所以常以機構(gòu)(單位)投資為主,物業(yè)的使用者多用所有者提供的空間進行經(jīng)營活動,并用部業(yè)租金。工業(yè)物業(yè):是指為人類的生產(chǎn)活動提供使用空間的房屋,包括輕、重工業(yè)廠房和發(fā)展起來的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)用房以及相關(guān)的研究與發(fā)展用房及倉庫等。工業(yè)物業(yè)有的用于出售、也有的用于出租。一般來說,重工業(yè)廠房由于其設(shè)計需要符合特定的工藝流程要求和設(shè)備安裝需要,通常只適合特定的用戶使用,因此不容易轉(zhuǎn)手交易。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)(如電子、計算機、精密儀器制造等行業(yè))用房則有較強的適應(yīng)性。輕工業(yè)廠房介于上述兩者之間。其他用途物業(yè):除了上述物業(yè)種類以外的物業(yè),稱為其他物業(yè),有時也稱為特殊物業(yè)。這類物業(yè)包括賽馬場、高爾夫球場、汽車加油站、飛機場、車站、碼頭、高速公路、橋梁,隧道等物業(yè)。特殊物業(yè)經(jīng)營的內(nèi)容通常要得到的許可。
發(fā)展局面歷經(jīng)三十余年的發(fā)展,我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應(yīng)的法律規(guī)范,協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上,的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。我國物業(yè)管理企業(yè)總數(shù)將近7萬余家,住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米,主要城市物業(yè)管理服務(wù)收入占到當?shù)谿DP的。物業(yè)服務(wù)企業(yè)將部分服務(wù)進行分包,一方面可以降低企業(yè)管理運營成本,充分利用社會資源,提高企業(yè)的運營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設(shè)備維修管理服務(wù)機構(gòu),業(yè)務(wù)相對單一,專業(yè)化優(yōu)勢突出,有利于提升服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)主滿意度。拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,大類是基本的工作,是必須做好的。
拓展深度編輯委托:物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,大類是基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,以人為做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善。“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate,由傳入沿海、內(nèi)地,其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi),現(xiàn)已形成了一個完整的概念,即:物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小,一個單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如,辦公樓宇、商業(yè)大廈、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。2003年9月1日,我國部《物業(yè)管理條例》正式施行,對規(guī)范物業(yè)管理,維護業(yè)主。松江區(qū)市場建筑物清潔服務(wù)信息中心
公共服務(wù)編輯物業(yè)管理中公共性的管理和服務(wù)工作,是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的基本的管理和服務(wù)。崇明區(qū)品牌建筑物清潔服務(wù)價格合理
基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。(一)權(quán)責(zé)分明原則:在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責(zé)任應(yīng)當非常明確,物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責(zé)要分明。一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成一個業(yè)主大會,業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。物業(yè)的產(chǎn)權(quán)是物業(yè)管理權(quán)的基礎(chǔ),業(yè)主、業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理權(quán)的主體,是物業(yè)管理權(quán)的。(二)業(yè)主主導(dǎo)原則:業(yè)主主導(dǎo),是指在物業(yè)管理活動中,以業(yè)主的需要為,將業(yè)主置于首要地位。強調(diào)業(yè)主主導(dǎo),是現(xiàn)代物業(yè)管理與傳統(tǒng)體制下房屋管理的根本區(qū)別。(三)服務(wù)原則:所做的每一項工作都是服務(wù),物業(yè)管理必須堅持服務(wù)的原則。(四)統(tǒng)一管理原則:一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會,一個物業(yè)管理區(qū)域由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。(五)專業(yè)高效原則:物業(yè)管理企業(yè)進行統(tǒng)一管理,并不等于所有的工作都必須要由物業(yè)管理企業(yè)自己來承擔(dān),物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)委托給專業(yè)企業(yè),但不得將該區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人。崇明區(qū)品牌建筑物清潔服務(wù)價格合理
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