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現(xiàn)代意義上的理解為:家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?,F(xiàn)在我們所說(shuō)的家政,一般指家政服務(wù),包括:月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時(shí)工、家庭搬遷服務(wù)等。西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國(guó)平湖召開(kāi)的次家政會(huì)議,把家政學(xué)定義為HomeEconomics(家庭經(jīng)濟(jì)學(xué)),家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。總之,家政是家庭中對(duì)有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理與實(shí)際操作,以利于家庭生活的安寧、舒適,確保家庭關(guān)系的和諧、親密,以及家庭成員的發(fā)展。在我國(guó)古代,家政初被理解為確定與維護(hù)家庭人倫秩序的家庭管理活動(dòng)。如《周易》有“家人卦”,是早講家政的篇目,其彖辭說(shuō):“家人有嚴(yán)君焉,父母之謂也,父父子子,兄兄弟弟,夫夫婦婦,而家道正,正家而天下定矣”。其中的“正家”即家政。我們要多從付出和傷害中得到自身強(qiáng)壯的快樂(lè)。黃浦區(qū)技術(shù)保潔服務(wù)什么價(jià)格
根據(jù)誠(chéng)實(shí)信用、平等協(xié)商的原則,家政服務(wù)機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)人員之間、家政服務(wù)人員與家政服務(wù)對(duì)象之間、家政服務(wù)對(duì)象與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)之間達(dá)成的關(guān)于相互之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的約定。家政服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)等級(jí)根據(jù)綜合實(shí)力、管理水平、人力資源/服務(wù)質(zhì)量、客戶評(píng)價(jià)、信用狀況等評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置為三個(gè)等級(jí),依次為AAA級(jí)(一級(jí))、AA級(jí)(二級(jí))、A級(jí)(三級(jí))。加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃。從我國(guó)實(shí)際情況出發(fā),重點(diǎn)發(fā)展家政服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)和病患陪護(hù),滿足家庭的基本需求;因地制宜地發(fā)展家庭用品配送、家庭教育等,滿足家庭的特色需求。鼓勵(lì)各種資本投資創(chuàng)辦家庭服務(wù)企業(yè),培育家庭服務(wù)市場(chǎng)。推進(jìn)公益性信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。實(shí)施社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)工程,統(tǒng)籌社區(qū)內(nèi)家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展。普陀區(qū)正規(guī)保潔服務(wù)零售價(jià)格部分大型家政服務(wù)企業(yè)的年?duì)I業(yè)額已達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元。
一旦物業(yè)與家政建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,保姆便由家政公司統(tǒng)一派送小區(qū),且為指定小區(qū)業(yè)主服務(wù),無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間往返于其他小區(qū),節(jié)省體力的同時(shí),也減少了交通費(fèi)用的支出,保姆薪金也會(huì)適當(dāng)降低。物業(yè)員工將在詳細(xì)掌握保姆信息后,為他們統(tǒng)一辦理準(zhǔn)入證,規(guī)定凡小區(qū)保姆須持證進(jìn)小區(qū),便于物業(yè)對(duì)小區(qū)的管理,一旦發(fā)生、人身傷害等事件,有效的個(gè)人信息能夠給物業(yè)人員的調(diào)查帶來(lái)便利。當(dāng)然也有家政公司轉(zhuǎn)行做物業(yè)的,在山東濰坊就有這么一個(gè)例子,2002年3月份天河家政公司就成立了,作為濰坊家政服務(wù)概念的者,,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為它是濰坊家政公司,2010年轉(zhuǎn)型成了天河物業(yè)管理有限公司??梢?jiàn)無(wú)論是物業(yè)還是家政,都可以尋找到適合自己的模式發(fā)展,重要的是需要大膽嘗試。
家政員的基本素質(zhì):1.家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國(guó)家作貢獻(xiàn)。一個(gè)人不能把自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個(gè)社會(huì)的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個(gè)家庭、一個(gè)人服務(wù),但從整體看,我們讓一個(gè)家庭中其他成員安心地去為國(guó)家工作,這也算是我們?cè)跒樯鐣?huì)分憂、為國(guó)家服務(wù)。我們的工作同樣會(huì)受到社會(huì)的尊重。要樹(shù)立助人為樂(lè)的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時(shí)候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對(duì)這些家庭時(shí),我們不應(yīng)考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時(shí)。在幫助別人的時(shí)候也得到了自身奉獻(xiàn)的快樂(lè),為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺(tái)和人生的價(jià)值,更為自己的孩子和家庭作出的愛(ài)的和奉獻(xiàn)。每棟首層大堂將配備大堂管家。
濟(jì)南時(shí)報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,積極響應(yīng)號(hào)召,主動(dòng)進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者,也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢(shì),與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),增長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,還能進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,可謂一舉多得。早在2008年,上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開(kāi)展此模式,小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,只要通過(guò)所在小區(qū)的物業(yè)管理處,便可聯(lián)系到不同服務(wù)類型的保姆。人際關(guān)系作為在人際活動(dòng)和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系。崇明區(qū)品質(zhì)保潔服務(wù)是什么
要學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)感恩。黃浦區(qū)技術(shù)保潔服務(wù)什么價(jià)格
因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營(yíng)造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴(yán)以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開(kāi)朗、真誠(chéng)、自信,與人為善、助人為樂(lè);心胸開(kāi)闊、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng),事關(guān)個(gè)人利益要從大處著眼,不要斤斤計(jì)較;謙虛求教,主動(dòng)溝通,凡事要不恥多問(wèn),切勿自以為是;平時(shí)主動(dòng)增進(jìn)雙方的溝通了解,不要對(duì)產(chǎn)生的誤會(huì)、隔閡聽(tīng)之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個(gè)家庭增添著歡樂(lè)。微笑時(shí)刻好著對(duì)方,滋潤(rùn)他們的心田,客戶也會(huì)對(duì)你投以親近,還以微笑。感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?,感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧;感激中傷你的人,因?yàn)樗频Z了你的人格;感激鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志;感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你;感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿;感激斥責(zé)你的人,因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人。黃浦區(qū)技術(shù)保潔服務(wù)什么價(jià)格
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