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來源: 發(fā)布時間:2021-03-19

隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇,具有廣闊的發(fā)展空間。隨著居民人均收入超過1000美元,社會分工進(jìn)一步細(xì)化,我國家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇。有關(guān)方面調(diào)查顯示,現(xiàn)全國共有各類家政服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近50萬家,年?duì)I業(yè)額近1600億元。部分大型家政服務(wù)企業(yè)的年?duì)I業(yè)額已達(dá)到數(shù)千萬元。一方面,居民工作和生活節(jié)奏普遍加快,居民為了提高工作效率和生活質(zhì)量,需要更多的家政服務(wù);另一方面,我國家庭結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,家庭小型化、人口老齡化等社會特點(diǎn)日益突出,“空巢老人”“留守子女”不斷增多,家庭成員從事日常勞務(wù)工作的壓力越來越大。同時,居民收入的增加,也為家政服務(wù)市場提供了物質(zhì)條件和消費(fèi)能力。傳統(tǒng)的家政服務(wù)只是為家庭提供簡單的服務(wù),如保姆、鐘點(diǎn)工等。隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求的不斷提高,如今的家政服務(wù)已由簡單的家庭服務(wù)延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個領(lǐng)域200多個服務(wù)項(xiàng)目。每棟首層大堂將配備大堂管家。技術(shù)清洗服務(wù)代理品牌

對于家政服務(wù)員來說,與用戶建立良好的關(guān)系十分重要。人際關(guān)系作為在人際活動和人際交往中結(jié)成的人與人之間心理上的關(guān)系,對每個人的工作和生活都有著深刻的影響。人際關(guān)系好,人與人之間感情融洽,相互諒解、體貼,工作上相互配合、協(xié)調(diào),能使人們心情愉快地工作并對自己的工作感到滿足,這是提高工作績效的重要因素。相反,人際關(guān)系緊張,人與人之間相互猜疑、提防,必然對人的心理產(chǎn)生負(fù)作用,影響工作情緒,降低工作績效。因此,家政服務(wù)員在工作與生活中都應(yīng)重視協(xié)調(diào)好與雇主家庭成員和鄰里等相關(guān)人員的人際關(guān)系,營造和諧的工作氛圍。要寬以待人,嚴(yán)以律己,待人處事持積極態(tài)度;為人熱情、開朗、真誠、自信,與人為善、助人為樂;心胸開闊、情緒穩(wěn)定、自制力強(qiáng),事關(guān)個人利益要從大處著眼,不要斤斤計(jì)較;謙虛求教,主動溝通,凡事要不恥多問,切勿自以為是;平時主動增進(jìn)雙方的溝通了解,不要對產(chǎn)生的誤會、隔閡聽之任之;"微笑值千金",如果你總是微笑著工作、生活,那你就是給這個家庭增添著歡樂。微笑時刻著對方,滋潤他們的心田,客戶也會對你投以親近,還以微笑。青浦區(qū)口碑好的清洗服務(wù)價(jià)格網(wǎng)要學(xué)會換位思考,學(xué)會感恩。

據(jù)悉,目前我國社會家政服務(wù)按內(nèi)容可分為3個層次:一種是初級的“簡單勞務(wù)型”服務(wù),如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛(wèi)生等;第二種是中級的“知識技能型”服務(wù),如護(hù)理、營養(yǎng)、育兒、家教等;第三種是高級的“**管理型”服務(wù),如高級管家的家務(wù)管理、社交娛樂的安排、家庭理財(cái)、家庭消費(fèi)的優(yōu)化咨詢等。不同層次服務(wù)的多元化、專業(yè)化,給家政服務(wù)業(yè)帶來廣闊的發(fā)展空間。然而目家政行業(yè)還面臨“小、散、弱”的局面,存在服務(wù)市場不夠規(guī)范、培訓(xùn)工作不到位、規(guī)范監(jiān)督機(jī)制缺失等問題,造成市場供需矛盾突出。他說,居民找不到服務(wù)、不敢接受服務(wù),而服務(wù)企業(yè)又不知道誰需要服務(wù)、需要什么服務(wù)等,嚴(yán)重影響了行業(yè)發(fā)展和居民服務(wù)需求的滿足。當(dāng)物業(yè)公司進(jìn)入開辦家政服務(wù)領(lǐng)域,在涉及到服務(wù)員管理(如何招聘、面試、培訓(xùn)),客戶管理(快速推廣、定價(jià)、簽約、售后服務(wù)等)、家政員管理、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理和投訴管理都具有很大的優(yōu)勢。

濟(jì)南時報(bào)2012年8月報(bào)道談到濟(jì)南部分物業(yè)企業(yè)積極進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,積極響應(yīng)號召,主動進(jìn)軍家政服務(wù)領(lǐng)域,拓展服務(wù)范圍,增強(qiáng)創(chuàng)收能力和品牌實(shí)力。家庭服務(wù)業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè),物業(yè)企業(yè)及從業(yè)者是業(yè)主身邊關(guān)系近的服務(wù)者,也了解業(yè)主在家政服務(wù)方面的需求,將物業(yè)管理與家政服務(wù)有機(jī)結(jié)合,既能進(jìn)一步發(fā)揮物業(yè)企業(yè)優(yōu)勢,與業(yè)主建立更融洽的服務(wù)關(guān)系,又能為物業(yè)企業(yè)提供新的利潤增長點(diǎn),增長企業(yè)發(fā)展后勁和品牌實(shí)力,還能進(jìn)一步推動社會化養(yǎng)老、家政服務(wù)等相關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的發(fā)展,可謂一舉多得。早在2008年,上海地區(qū)一些物業(yè)公司就已經(jīng)開展此模式,小區(qū)業(yè)主不必前往家政公司或中介網(wǎng)點(diǎn)找保姆,只要通過所在小區(qū)的物業(yè)管理處,便可聯(lián)系到不同服務(wù)類型的保姆。隨著社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國家政服務(wù)業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇,具有廣闊的發(fā)展空間。

家政是指在家庭這個小群體中,與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情,它帶有一種“公事”的意味,另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中,它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面,也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然,大事和小事是互相聯(lián)系的,對小事也不可忽視。家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定,有的寫成條文,有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定,有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的,也有單項(xiàng)的,如對學(xué)習(xí)和娛樂,常常需要作特別的規(guī)定。家政指家庭生活中實(shí)用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的,人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖,實(shí)現(xiàn)其愿望?,F(xiàn)今物業(yè)管理公司將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司。靜安區(qū)網(wǎng)絡(luò)清洗服務(wù)是什么

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