遇到故障時(shí)，嘉軒公司提供哪些技術(shù)支持？

江蘇嘉軒智能工業(yè)科技股份有限公司2025-04-11

嘉軒公司提供完善的售后技術(shù)支持，包括：① 遠(yuǎn)程技術(shù)支持：通過電話、郵件或在線平臺(tái)提供技術(shù)咨詢，指導(dǎo)客戶故障排查；② 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：派遣專業(yè)工程師到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障分析和維修；③ 備件供應(yīng)：提供關(guān)鍵零部件的快速更換服務(wù)；④ 設(shè)備升級(jí)：提供軟件優(yōu)化或硬件升級(jí)方案，以延長設(shè)備使用壽命。例如，在某大型鋼廠的輸送系統(tǒng)中，滾筒發(fā)生異常振動(dòng)，嘉軒工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶檢查并緊固松動(dòng)部件，成功解決了問題，避免了長時(shí)間停機(jī)。

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